POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, se informa a los usuarios de lo siguiente:
1. Responsable del tratamiento
Nombre: Ana Pérez Valera
Nombre comercial: Selene – Se Tu Luz
NIF: 48508815k
Correo electrónico: contigo@selene-setuluz.es
Teléfono: 660 06 42 04
Sitio web: https://www.selene-setuluz.es
2. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales que el usuario facilite a través de esta web, del formulario de contacto, correo electrónico o WhatsApp Business serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas realizadas por el usuario.
- Agendar y organizar sesiones.
- Prestar servicios de acompañamiento terapéutico.
- Realizar seguimiento del proceso personal cuando proceda.
- Mantener comunicación profesional relacionada con los servicios solicitados.
No se realizan decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles comerciales.
3. Categorías de datos tratados
Se podrán tratar las siguientes categorías de datos:
- Nombre y apellidos.
- Número de teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Información compartida voluntariamente durante las sesiones.
- Notas profesionales necesarias para el adecuado acompañamiento terapéutico.
En caso de tratarse información de carácter sensible (relativa a aspectos emocionales, personales o de salud), esta será tratada bajo consentimiento explícito del interesado.
4. Base jurídica
La base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento del interesado al contactar voluntariamente o contratar los servicios ofrecidos.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán mientras exista relación profesional y durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables.
6. Destinatarios
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal.
No obstante, determinados proveedores tecnológicos podrán tener acceso a datos personales en calidad de encargados del tratamiento, tales como:
- Proveedor de alojamiento web.
- Proveedor de correo electrónico.
- WhatsApp Business (Meta Platforms Inc.), como herramienta de comunicación.
Estos proveedores actúan conforme a sus propias políticas de privacidad y bajo las garantías legales correspondientes.
7. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- Acceso.
- Rectificación.
- Supresión.
- Limitación del tratamiento.
- Oposición.
- Portabilidad de los datos.
Para ello deberá enviar una solicitud al correo electrónico: contigo@selene-setuluz.es
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
8. Seguridad y confidencialidad
Se adoptan las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales.
La información compartida durante las sesiones será tratada con absoluta confidencialidad.